unser prozess für den Serviceauftrag:
Mit Absenden Ihrer Daten durch Anklicken des Buttons „Serviceauftrag anlegen“ werden Ihre eingegebenen Daten an uns übermittelt und Sie erhalten von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse zu Ihrem Serviceauftrag.
Diese E-Mail enthält ein PDF-Dokument, das Sie bitte ausdrucken und der Sendung mit Ihrem Geräte inkl. Zubehör beilegen. Gleichzeitig werden Sie an den Drittanbieter DHL weitergeleitet und Ihre Versanddaten werden automatisch an diesen Drittanbieter übermittelt zur Erstellung der Versandmarke.
Drucken Sie Ihre Versandmarke aus, kleben Sie diese auf Ihr Paket und bringen Sie es zur nächsten Post-Filiale. Wir übernehmen die Versandkosten. Bei diesem Standard-Ablauf bearbeiten wir Ihren Serviceauftrag erfahrungsgemäß in durchschnittlich 3 Werktagen.
Bitte legen Sie für jedes Gerät einen eigenen Auftrag an.