Das erwartet Dich
- Entwickle ein Verständnis dafür, wie und wann Kommunikation entsteht
- Erkenne, dass hinter dem gesprochenen Wort viele weitere komplexe Mechanismen wirken, welche maßgeblich zum Erfolg bzw. Misserfolg der zwischenmenschlichen Kommunikation beitragen
- Lerne Methoden kennen, mit deren Einsatz Du gezielt und erfolgreich kommunizieren kannst
- Werde Dir darüber bewusst, dass es verschiedene Kommunikationstypen gibt, die jeweils unterschiedlich angesprochen werden müssen.
- Intensive Praxisübungen, die das Gelernte vertiefen und die „Grundlagen der Kommunikation“ erlebbar und direkt umsetzbar machen
- Erhalte bei erfolgreicher Teilnahme ein Zertifikat
Veranstaltungsablauf
Online-Seminar von 08:30 bis ca. 16:30 Uhr
Zielgruppe
Inhaber von Handwerksbetrieben und Mitarbeiter:innen, Innungsvorstände, dgl.
Anforderungen
Keine Vorkenntnisse nötig! Du lernst alles was Du brauchst im Seminar
Funktionierende Kamera und Mikrofon sind für die Teilnahme am Online-Seminar erforderlich.
Seminarinhalte
- Grundprinzipien der Kommunikation
- Die unterschiedlichen Kommunikationstypen
- Menschliche Wahrnehmung und deren Einfluss auf die zwischenmenschliche Kommunikation
- Erfolgsfaktoren gelingender Kommunikation
- Empfängerorientierte Kommunikation
- Gespräche abschließen und Ergebnisse nachhalten
Methoden
- Trainer-Input: kurze Impulsreferate
- Demonstrationen
- Interaktive Übungen, Gruppenarbeiten
- Übungen zur Selbstreflexion
- Best Practice: Rollenübungen und Feedback
